发布时间：2020-11-02
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秋天是收获的季节，
是五彩缤纷的季节；
秋天有很多种颜色，
但总有一款适合你！
10月31日，在金秋十月的最后一天，银丰物业集团商办事业部客服工作人员作为最靓丽的一道风景线，精彩亮相在客服技能比武大赛中。他们用每一份真诚和热忱，诠释着作为银丰物业人的骄傲与自豪，绽放着银丰物业人的自信和荣光！
银丰物业商办事业部，为全面贯彻集团指示要求，始终坚持“练内功、走出去”，主抓基础管理，在事业部形成比、学、赶、帮、超的工作氛围，给员工提供展示自我、提升自我的平台，提高我们客户服务的核心竞争力，圆满举办了商办事业部客服技能比武大赛，为金秋十月画上圆满的句号。
本次比赛共分为五个环节的比拼，来自不同项目近50名精英选手代表出赛，别开生面的技能“大战”正式拉开大幕!
第一环节：团队风采展示
第二环节：黄金60秒
参赛小组现场抽题，花样题卷，不同试题，带来别样的刺激与挑战……
第三环节：抢答赛
这是一场“实力与速度的较量”……
第四环节：理论考试环节
精心开设第二考场，确保参赛选手安静答卷；我们利用宝贵的第一考场，为各项目负责人、客服人员，展开了“2020年度客户满意度调查”启动仪式，对集团各项指标要求充分做了宣贯。
第五环节：客服服务情景模拟
物业客服工作要求严谨、科学，既要维护公司的权益，又要让客户“乐”于接受。结合今年各项目实际发生的案例，各项目经理身先士卒，分别扮演客户和客服人员，既是比赛也是培训，经理们个个“现身说法”，让大家在笑中学习，在学习中升华。
最后经过层层比拼，本次比武大赛的“一等奖”、“二等奖”、“三等奖”及“最佳团队组织奖”优胜出炉。
银丰物业副总裁沈洪祥对本次大赛给予了很高的评价，鼓励大家再接再厉，同时也提出了更高的工作要求。我们也将会不忘初心，砥砺前行，把这种精神继续发扬、传承下去。
