2020年8月,平阴银丰公馆交付在即,为保证现场交付工作顺利进行,银丰物业项目全员第一时间全身心投入到备战状态,物业集团及事业部给与项目多方位、各条线、精专业的全员系统培训,为业主们提供高品质的服务标准做好充分准备。
住宅事业部总经理在集中培训第一天进行了培训导入,强调此次培训重点在于增强团队战斗力及凝聚力,为项目顺利交付奠定团队基础。
军事化训练
为了展现良好的工作风貌,全员进行了军事化训练,树立良好的企业形象。
交付验房流程培训
针对交付手续办理和验房流程进行专项培训,包括指引服务、资料填写、突发事件处理等综合性服务。提前熟知交付流程,做到心中有数,全面保障交付验房流程畅通无阻。
各条线制度专业培训
为保证交付工作顺利开展,公司对项目进行财务费用收取、法律法规、装修管理、企业制度及新员工入职培训,强化专业技能,保障服务品质。
礼仪、客服管家培训
在一系列基本制度培训后,物业集团注重细节服务,注重塑造每个员工的良好的职业形象,规范仪容、仪表、仪态、着装,让每位业主感受到银丰物业标准化的专业服务。
目前交房的准备工作还在紧张有序的进行中,银丰物业项目全体员工将全力以赴,用最热情饱满的工作状态迎接业主,用最细致的耐心应对接下来的交房工作,齐心协力、排除各种困难,以确保本次交付圆满成功。
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