高空抛物,被称为 “悬在城市上空的痛”,一个小小的物品从高空坠落,带来的可能是无法挽回的悲剧。为了提高客户员工对高空抛物危害的认识,增强服务团队的应急处理能力,近日,银丰物业集团品质运营中心组织开展高空坠物应急演练。
演练现场,银丰物业各项目工作人员们模拟了各种高空抛物的场景,全面展示了不同物体从高空坠落所带来的不同危害。在模拟事故发生后,物业人员迅速响应,第一时间启动应急预案。
安保人员立即封锁现场,确保人员安全;客服人员及时联系相关业主,了解情况并进行安抚;工程人员则对现场进行勘查,评估损失。整个演练过程紧张有序,各部门之间配合默契,充分展现了银丰物业的专业素养和应急处理能力。
此次演练,各项目快速反应、各司其职、各项环节衔接紧密、流程规范有序,做到了“以练促防、以练备战”。在未来的日子里,银丰物业将继续为业主们提供更加优质、安全的物业服务,为业主守护 “头顶上的安全”,营造一个和谐、安全的居住环境。